救援人員到達現場後發現，一名兒童被困於湖面中心，另一名男子則處於離湖邊較近的位置，全身浸泡在冰冷的湖水中，趴在一塊即將破碎的浮冰上，情況危急。而當時氣温有零下7攝氏度，若不及時施救，後果不堪設想。
消防救援人員先將捆綁好的救生圈扔向湖中被困男子，增加其浮力，然後將打好的繩結扔給他，合力將其拉出水中。同時，另一組救援人員利用兩節拉梯、安全繩接近被困兒童，此時，冰面突然發生斷裂，消防救援人員立即由一人攜浮板向被困兒童爬行靠近，其餘人員拉住安全繩，經過近10分鐘的緊急營救，兩名被困人員成功脱險。
據瞭解，兩名落水人員是爺孫倆，在湖中冰面上玩耍時，因冰面突然破裂雙雙掉入水中。兩人被救上岸後意識清醒，救援人員立即將他們抬上120救護車送往醫院。 （袁洋 雍麗媛）
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